Asunnon ostaminen on suuri hankinta. Hankkeessa selvitetään, onko tekoälystä hyötyä ostajan näkökulmasta.

Mihin etsitään ratkaisua? 

Suomessa on vuosittain myynnissä noin 150 000 asuntoa, joista noin 80 prosentissa on mukana myyjän palkkaama välittäjä. Asuntoaan omatoimisesti myyvät ovat alalla kasvussa, ja heille on tarjolla erilaisia palveluja. Ostajat sen sijaan on unohdettu. Asunnon ostaminen on suuri hankinta, ja oletamme, että ostajalla on tarve saada puolueetonta tukea sekä asiantuntemusta päätöksensä tueksi. 

Tavoite: selvittää ostajan tarpeet 

Hankkeen päätavoite on selvittää, millaisia palveluita ja mitä tietoa ostajat tarvitsevat päätöksenteon tueksi sekä mikä merkitys on helppoudella ja saatavuudella. Hanke selvittää, ovatko tarpeet yhteneviä eri käyttäjien välillä, jolloin voidaan arvioida mahdollisuutta hyödyntää palvelussa tekoälyä. Suuri kysymys on, voiko tekoälyä ja big dataa hyödyntävä virtuaaliavustaja antaa ”sen toisen ja puolueeton mielipiteen” tai muuta tietoa ostajaa askarruttavasta asiasta.

Mitä hankkeessa tehdään?

Hankkeessa selvitetään ostajien tietotarpeet ja niiden yhteneväisyys kyselytutkimuksella. Kokeilussa luodaan myös alustava palvelumalli, jota testataan asuntonäytöillä aidoissa tilanteissa.

Kokeilussa selvitetään, voiko tekoälyä ja big dataa hyödyntävä virtuaaliavustaja olla houkutteleva ratkaisu ostajalle. Lopputuloksena on kuvaus palvelun prototyypistä ja arviot ulkopuolisille palveluille sekä ulkopuoliselle datalle.

Kenelle tästä on hyötyä?

Koko asuntokaupalle. Ostajien varmuuden lisääntyminen päätöksenteossa tehostaa oletettavasti koko asuntokauppaa.